YCloud · Meta Official BSP
Cómo conectar tu número de
WhatsApp Business
Guía paso a paso para registrar tu número en la API de WhatsApp a través de YCloud y conectarlo con Zendoo. El proceso completo tarda menos de 15 minutos.
⏱️
Tiempo estimado
10–15 minutos
📱
Necesitas
Número + cuenta Meta
🔧
Plataforma
YCloud + Zendoo
⚠️
Antes de empezar — Requisitos imprescindibles
Tener una cuenta de Facebook/Meta con acceso a Meta Business Manager
Un número de teléfono que pueda recibir llamadas de voz o SMS
El número NO debe estar activo en la app de WhatsApp o WhatsApp Business
Una cuenta en YCloud — regístrate gratis en ycloud.com
¿Ya usas WhatsApp en ese número? Tendrás que desvincularlo de la app primero. Abre WhatsApp → Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta. Perderás el historial local de la app.
Pasos de configuración
1
Crea tu cuenta en YCloud
Entra en ycloud.com y regístrate con tu email. El plan gratuito incluye 2 números y es suficiente para empezar.
Una vez dentro, ve a:
Canales
›
WhatsApp
›
Añadir cuenta
›
›
Añadir cuenta
2
Conecta tu cuenta de Meta (Embedded Signup)
YCloud abre un flujo oficial de registro integrado con Meta. Sin formularios manuales ni esperas largas.
a
Haz clic en “Continuar con Facebook”. Se abrirá una ventana emergente de Meta — permite los popups si el navegador los bloquea.
b
Inicia sesión en Facebook y selecciona tu Meta Business Manager. Si no tienes uno, el asistente te ayuda a crearlo en el momento.
c
Crea o selecciona tu WhatsApp Business Account (WABA) — el contenedor de Meta donde vivirán tus números de API.
d
Acepta los Términos de Servicio de WhatsApp Business de Meta. Sin este paso no podrás enviar mensajes.
3
Añade y verifica tu número de teléfono
Dentro del flujo de registro, añade el número que usarás para WhatsApp Business API.
1
Introduce el número con prefijo internacional (ej.
+34 612 345 678) y elige un nombre visible para tu negocio (3–150 caracteres).2
Elige cómo recibir el código de verificación: SMS o llamada de voz. Meta enviará un código de 6 dígitos.
3
Introduce el código. Si tarda más de 2 minutos, solicita uno nuevo. Al verificarse, el número queda registrado en tu WABA.
💡 El nombre visible es lo que ven tus clientes. Usa el nombre real de tu negocio. Meta puede tardar hasta 24 h en aprobarlo — mientras tanto, el número ya funciona.
4
Configura el perfil de empresa
En YCloud → Cuentas WhatsApp → Configuración del número → Perfil de empresa:
🖼️
Foto de perfil
Logo del negocio. Mínimo 192×192 px, JPG/PNG.
📝
Descripción
Breve descripción de tu negocio (hasta 256 caracteres).
🏪
Categoría
Elige el sector más cercano (ej. Salud y Belleza).
🌐
Web y horario
URL de tu web y horario de atención visibles para clientes.
5
Copia las credenciales y conéctalas a Zendoo
En YCloud
Ve a Ajustes → API Key y copia tu API Key
Ve a Canales → WhatsApp → tu número y copia el Phone Number ID
En Zendoo
Panel → WhatsApp → Conectar
Pega la API Key y el Phone Number ID
Haz clic en Guardar y probar conexión — recibirás un WhatsApp de confirmación
6
Verificación de empresa en Meta Recomendado
Sin verificar
Máx. 2 números
250 conversaciones / 24 h
250 conversaciones / 24 h
Con verificación
Hasta 20 números
1.000+ conversaciones / 24 h
1.000+ conversaciones / 24 h
Para verificar: business.facebook.com/settings/security → Centro de seguridad → Verificar empresa. Documentos: licencia de actividad y web con el nombre del negocio en el pie de página. Aprobación en 1–2 días hábiles.
✅ Checklist rápida
Cuenta YCloud creada
Embedded Signup completado con Meta
WABA creada en Meta Business
Número verificado con código
Perfil de empresa completado
API Key y Phone Number ID en Zendoo
Problemas frecuentes
🙋
¿Necesitas ayuda con la configuración?
Nuestro equipo puede guiarte en el proceso o configurarlo por ti. Escríbenos y lo resolvemos juntos.