Ausencias
Cobrar una señal por adelantado: cuándo compensa y cuándo no
Pedir una señal para reservar reduce las ausencias, eso es verdad casi siempre. Lo que no se cuenta tanto es que también reduce las…
Ausencias
Lo que cuestan las citas perdidas y cómo recortarlas.
Ausencias
Cómo cobrar una sesión perdida sin perder al cliente
Si el cliente de las siete no aparece, te has levantado igual, has reservado la hora igual y no vendes esa sesión a nadie…
Ausencias
Bonos de sesiones: por qué se caen a partir de la cuarta
Las tres primeras sesiones de un bono casi nunca fallan: duele, hay urgencia y el paciente quiere resultados ya. A partir de la cuarta,…
Ausencias
Cuánto te cuesta de verdad un hueco vacío en tu centro de uñas
Un hueco vacío en un centro de uñas no vale lo mismo que en otros negocios de belleza, porque los servicios son más largos…
Ausencias
Qué decirle a un cliente que no ha venido a su cita
El primer fallo se perdona y se recuerda. El segundo se nombra. El tercero se cobra o se deja de reservar en horas buenas.
Ausencias
Cuándo conviene mandar el recordatorio de una cita
Para servicios cortos, el día antes por la tarde. Para servicios de más de dos horas, dos días antes.
Ausencias
Cómo escribir una política de cancelación que la gente respete
Una política que se respeta es corta, avisa antes de reservar y pone un plazo que el cliente pueda cumplir de verdad.
Ausencias
Cuánto te cuesta de verdad una cita a la que nadie viene
Una ausencia cuesta el ticket que no cobras más la hora que no vendes a nadie. En un salón medio son unos 10.700 euros al año.